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Comunicare rapidamente e con precisione dentro e fuori l’azienda grazie ai bot

La velocità e l’accuratezza stanno diventando elementi davvero discriminanti nel momento in cui si sceglie di fare shopping o di entrare a far parte di un nuovo gruppo di lavoro. In uno scenario competitivo in cui i talenti, contesi dalle imprese più innovative, scarseggiano e i clienti, se insoddisfatti, hanno la possibilità di rivolgersi in tempo zero alla concorrenza, non ci si può permettere di rimanere indietro su questo fronte. In altre parole ascoltare, comprendere e rispondere in maniera corretta, trasparente e rapida ai propri stakeholder può diventare la chiave del successo di un'azienda.

Le strade sono due: o si investono risorse – finanziarie e soprattutto umane – per potenziare il front end del Marketing e delle HR o si adotta, in entrambe le divisioni, un bot. Esatto, una soluzione digitale costruita su una piattaforma di intelligenza artificiale, capace di esplorare i dati aziendali e di porgerli agli esseri umani in maniera semplice e intuitiva. Un sistema completamente automatizzato che comprendendo e utilizzando il linguaggio naturale dia vita a vere e proprie conversazioni in grado di aiutare gli utenti a risolvere problemi o semplicemente a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. Senza vincoli di orario e a prescindere dal luogo in cui si trovano. E, soprattutto, in tempi estremamente rapidi.

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quali sono i vantaggi immediati nell'adozione di un bot in azienda

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COME REALIZZARE UNO SPORTELLO VIRTUALE

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PERCHÉ UN BOT PERMETTE DI INCREMENTARE LA PRODUTTIVITÀ DEL REPARTO MARKETING E HR

Impieghi e vantaggi dei Bot per Marketer e HR

Indice

1. Quattro vantaggi immediati nell’adozione di un Bot
2. Cosa può fare il bot per il Marketing: ascolto e coinvolgimento del cliente  
2.1. Conoscere meglio il proprio pubblico
2.2. Attivare meccanismi di gamification nelle campagne promozionali
2.3. Fornire supporto nelle fasi di prevendita e vendita online
3. Le principali funzioni dei BOT applicati alle HR: risposte immediate e sempre aggiornate 3.1. Creare uno sportello virtuale per i dipendenti
3.2. Migliorare l’interazione per lo svolgimento delle pratiche burocratiche
3.3. Offrire una guida on line per l’utilizzo degli strumenti di collaboration

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