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Come cambia il lavoro nella digital transformation grazie all'utilizzo dei bot

Sebbene siano nati con intento ludico ad oggi i Bot sono fra i principali protagonisti dell’innovazione di business. Le aziende vedono in loro uno strumento utile per incrementare la conoscenza dei propri clienti e migliorare la produttività dei propri collaboratori. La ragione è insita proprio nell’origine dei Bot: la capacità di intrattenere, di emulare i comportamenti umani, di stupire anche, è alla base della rapida diffusione di una tecnologia destinata a diventare indispensabile.

È sotto gli occhi di tutti: il successo dei Bot è tale che in tutto il mondo si stanno implementando migliaia di prodotti B2B (sia con tecnologie proprietarie che accedendo a piattaforme consolidate di terze parti), ciascuno sviluppato per rispondere a esigenze specifiche e verticali. Due sono gli approcci alla creazione di questo tipo di soluzione: si possono costruire Bot basati su regole fisse, capaci di assolvere semplici funzioni limitate ad ambiti ristretti, e Bot alimentati da intelligenza artificiale e algoritmi di machine learning che evolveranno man mano che aumentano le interazioni con gli esseri umani, con i dati e con l’ecosistema in cui sono inseriti.

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support

quali sono le tipologie di bot  giuste da adottare nella tua azienda

innovation

Come incrementare la produttività di marketing, sales e HR grazie ai bot

money

Come possono aiutarti i bot nella gestione dei flussi finanziari

La rivoluzione dei BOT_LP

Indice

01. Un po' di storia recente
02. I Bot, strumento essenziale per il business che innova
03. A ciascuno il suo Bot
04. Customer care: i clienti non restano mai soli grazie ai Bot
05. Marketing & Sales: conoscere e ingaggiare i clienti con i Bot
06. HR: il Bot diventa uno sportello virtuale sempre accessibile
07. IT: l’uso dei Bot semplifica la risoluzione dei problemi
08. Procurement: grazie ai Bot migliorano processi di acquisto e supply chain
09. Finance: così i Bot diventano consulenti sulla gestione dei flussi finanziari
10. La rivoluzione dei Bot: le persone sulle attività a maggior valore

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